Nutze die RFM-Analyse, um Deine Kunden gezielt zu segmentieren und mit personalisierten Print-Mailings jedem Kunden genau das richtige Angebot zu senden.
Die RFM-Analyse ist eine bewährte Methode zur Bewertung und Segmentierung von Bestandskunden anhand ihres tatsächlichen Kaufverhaltens. Statt alle Kunden gleich zu behandeln, erkennst Du auf einen Blick, welche Kunden besonders wertvoll sind – und welche u.U. kurz davor stehen, abzuspringen. Die RFM-Analyse bewertet Deine Kunden anhand von drei Kenngrößen:
Wann hat der Kunde zuletzt gekauft?
Wie oft hat der Kunde gekauft?
Welchen Umsatz hat der Kunde gebracht?
Aus der RFM-Analyse entstehen klar definierte Kundensegmente mit einheitlichem Kaufverhalten. Dadurch können Kunden optimal angesprochen werden können.
VIP-Angebot, exklusiver Vorab-Zugang, Dankschreiben
Passendes Zusatzangebot mit zeitlicher Begrenzung
Gutschein mit Deadline, z. B. 20 % Rabatt
Rabattgutschein mit klarem Call-to-Action
Adressabgleich, dann Reaktivierungsmailing mit starkem Anreiz
Schau dir im Video an, wie du deine Bestandskunden anhand ihres Kaufverhaltens segmentierst und gezielt mit personalisierten Print-Mailings ansprichst. 15 Minuten, die sich lohnen!
Nutzen Sie unser vorbereitetes Excel-Tool, um Ihre Kunden schnell und einfach selbst zu segmentieren.
Kontaktiere uns gerne oder schreiben uns eine Nachricht. Wir beanworten deine Fragen und beraten Dich gerne.
